Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - PHARMASKIN

1. IDENTIFICACIÓN Y MARCO LEGAL

PHARMASKIN S.A.S. (en adelante, "Pharmaskin"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantiza la protección de los datos personales de sus usuarios. Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso y circulación de los datos obtenidos a través de nuestro portal web, canales de mensajería y puntos de venta físicos.

2. AUTORIZACIÓN Y FINALIDADES COMERCIALES

Al aceptar esta política, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Pharmaskin para tratar sus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestión Comercial: Procesar compras, envíos y seguimiento de pedidos.

  • Comunicaciones de Marketing: Envío de promociones, boletines, ofertas y lanzamientos de marcas propias y aliadas (como Pharmaderm, SkinDrug, DermaElite, ACM, entre otras).

  • Canales de Comunicación: El usuario acepta recibir dicha información a través de los canales oficiales actuales (Email, SMS, WhatsApp, llamadas telefónicas, Chatbots de IA) y cualquier canal de comunicación futuro que la tecnología permita y la empresa implemente.

  • Perfilamiento: Análisis de hábitos de consumo para ofrecer productos adecuados a sus necesidades específicas de cuidado de la piel.

3. CANALES DIGITALES, CHATS Y RESPONSABILIDAD

Los datos personales que pudieran llegar a ser suministrados por el usuario en su nombre de usuario y en el contenido de las conversaciones en nuestros canales de Chat o WhatsApp, serán tratados única y exclusivamente para la gestión y correcto funcionamiento del servicio.

El usuario es el único responsable por la divulgación que realice del acceso al chat y por el contenido e información que comparta en este. Pharmaskin no se hace responsable por el uso indebido de las credenciales de acceso del usuario o por información personal compartida voluntariamente en foros públicos o chats.

4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Dado el sector de dermocosmética, Pharmaskin podrá solicitar información sobre condiciones de la piel. Se informa al usuario que estos son Datos Sensibles y su suministro es totalmente facultativo. Al proporcionarlos, el titular autoriza su tratamiento para fines de asesoría técnica y personalización de recomendaciones.

5. DERECHOS DEL TITULAR (HABEAS DATA)

La política de tratamiento de datos personales de Pharmaskin.com.co puede encontrarse en www.pharmaskin.com.co, y para el ejercicio de los derechos de Habeas Data (conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos), el titular puede dirigirse al correo electrónico: servicioalcliente@pharmaskin.com.co o comunicarse al WhatsApp 3160273082.

6. SEGURIDAD Y COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Pharmaskin se compromete a no vender ni alquilar su información personal a terceros, compartiéndola únicamente con aliados logísticos o financieros indispensables para la prestación del servicio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.